金港公司坚持以人为本、服务至上的理念，围绕社保缴纳、公积金管理、退休办理、医保使用等重点事项，不断完善管理机制，优化服务流程，着力打造“细心管理、周到服务、贴心关怀、高效办理”的劳务服务体系，切实做好外派员工后勤保障服务工作，全面提升劳务服务水平。

　　一、细心管理—强化社保保障的规范性与连续性。社保缴纳关系外派员工切身利益，直接影响其退休待遇及医疗保障水平。金港公司坚持以规范管理为抓手，建立专人专责工作机制，为每位外派员工建立完整社保档案，准确记录缴费基数与补缴情况。每月定期核对缴费数据，及时发现并处理断缴问题，确保社保缴纳的完整性与连续性。针对缴费年限不足，量身定制补缴方案，协助办理补缴和关系转移等手续，全力保障外派员工养老金待遇最大化，夯实外派员工未来保障基础。

　　二、周到服务—优化公积金管理体系保障外派员工住房权益。公积金管理关乎外派员工居住权益及贷款便利。公司持续完善公积金服务机制，强化信息服务与业务协同，指导外派员工线上查询缴存情况，积极解答使用、提取、贷款等问题，确保外派员工知情权、使用权充分落地。对于长期跨区域外派员工，主动协助办理公积金异地转移，协调沟通相关管理机构，简化转移流程，切实减轻负担，助力实现安居乐业。

　　三、贴心关怀—提供个性化退休服务助力外派员工安心退养。公司坚持“提前谋划、精准服务”的原则，建立全流程退休服务机制。一是提前半年启动退休服务准备，与拟退休外派员工开展“一对一”沟通，全面解读政策，明确流程节点，确保准备充分。二是结合实际缴费年限、缴费基数、视同工龄等因素，开展个性化养老金测算，提供科学预判。三是针对社保关系复杂、地域跨度大等问题，协同社保中心及历史用工单位，稳妥推进关系转移和工龄认定。四是为符合条件外派员工制定灵活的企业年金领取方案，提供一次性或分期选择，增强退休后收入保障，提升外派员工晚年生活质量。

　　四、高效办理—推动服务流程智能化、便捷化。为提升业务办理效率，减少往返奔波，公司全面推进信息化建设，推动社保、公积金、年金等高频事项办理流程再造。一是提供在线咨询服务，及时响应外派员工需求，保障沟通顺畅。二是精简办事材料，推进电子化提交，减少纸质材料依赖，提升办理效率。三是强化问题协同处理机制，针对外派员工办理过程中遇到的问题，提供及时指导与材料补充支持，确保各项服务流程畅通高效、运行有序。

　　金港公司将持续秉持“细心、周到、贴心、高效”的服务理念，紧跟国家政策导向，精准回应外派员工重点关切的问题，稳步提升服务效能与专业水平，切实为公司高质量发展筑牢保障基础。