11月6日,中铁资源鹿鸣矿业职工积分超市完成智能化升级,成功构建集线上数字积分管理、人脸识别结算、智能库存管控于一体的全流程智能化服务体系,将企业智能化建设成果深度融入员工福利服务场景,为广大员工带来高效、便捷、透明的全新服务体验。

  针对传统纸质积分卡易丢失、难统计、兑换记录追溯不便等问题,此次升级为全体员工搭建起线上数字积分管理平台,员工可通过中铁e通实时查询积分获取明细、兑换历史及剩余额度,构建起 “活动参与-积分积累-余额查询-奖品兑换” 的线上服务闭环,让员工福利服务更具透明度,切实提升了员工的获得感。人脸识别结算技术的落地应用,让积分兑换实现 “无感提速”,在积分超市结算区,员工仅需面对识别设备完成面部核验,系统便能瞬间完成身份匹配与积分扣除,不仅大幅简化了商品兑换流程,更较传统模式显著提升了结算效率,进一步增强了员工的服务体验感。与此同时,结算数据实时同步至后台管理系统,实现交易记录全程可追溯,结算完成后员工会立即收到包含兑换商品清单、扣除积分金额及剩余积分查询的电子账单,让每一笔积分消费都清晰可查、有据可依,有效提升了员工兑换的放心度与幸福感。

  据悉,鹿鸣矿业职工积分超市自2022年开业以来,已累计为员工提供上万件商品兑换服务,是企业传递关怀、激发员工活力的重要载体。下一步,鹿鸣矿业将以此次积分超市技术升级为契机,探索智能化技术在员工福利发放、后勤保障服务、企业文化建设等更多场景的延伸应用,以数字化、智能化升级持续提升员工满意度与归属感,为企业高质量发展注入新动力。